Por que usar o WhatsApp para empresas?

WhatsApp para empresa funciona?

Apesar de ter sido lançada uma versão do aplicativo específico para negócios em janeiro de 2018, o WhatsApp já está presente em aproximadamente 80% das empresas brasileiras, segundo pesquisa da Morning Consult. O país possui mais de 120 milhões de usuários ativos no App, o que representa 10% de todos os usuários na rede social.

A utilização do aplicativo é uma solução para facilitar e agilizar a comunicação entre os colaboradores das empresas, além de ser canal de comunicação direta com o cliente para os negócios B2C. Mas aí vem o principal questionamento: Se a atual versão do aplicativo já nos traz tal solução, por que devo realizar a migração para a versão business?

VANTAGENS

Simples: as métricas e a automação de ações são dois pontos-chaves do marketing digital, essa nova versão nos permite ter acesso a mais informações sobre as interações com seus clientes e configurar automação diretamente no App. Confira as principais vantagens:

– Adição de informações úteis ao perfil, como: descrição, site, endereço, e-mail e telefone;

– Recurso de mensagens inteligentes: sendo possível personalizar respostas rápidas e automáticas. Seja para mensagens de boas-vindas, de ausência ou respostas de dúvidas frequentes;

– Estatísticas simples, como por exemplo: mensagens lidas. Tais métricas podem ser analisadas para a empresa compreender melhor qual mensagem teve boa aceitação, quais usuários estão em melhor nível de relacionamento com a marca, mais.

– Perfil específico para empresa, que provavelmente em um futuro próximo, algumas empresas terão seus perfis verificados após a confirmação do número de telefone, o que vai gerar maior credibilidade para o usuário (bem próximo, do que ocorre hoje, com o Google Meu negócio).

As atualizações e funcionalidades não devem parar por aí. Se tratando do Mark Zuckerberg (Tio Mark), veremos inúmeras novas possibilidades no WhatsApp Business.

PASSO A PASSO

Para te auxiliar na migração, confira o passo a passo desenvolvido pelo Portal da TechTudo clicando aqui.

Ficou curioso para saber mais sobre essa nova versão do aplicativo que você já usa diariamente? Bate um papo com nossa equipe que podemos pensar juntos em uma solução completa para você usar a ferramenta ao máximo no seu negócio.

Lembrando, você só deve fazer a migração se for empresa.